Compras a golpe de ratón

Comprar por internet es muy cómodo, con unos clics se adquiere un producto, muchas veces con mejor precio que en las tiendas de la calle. Pero no nos engañemos, tiene su riesgo. Sobre todo ahora, en Navidad, cuando se disparan las compras y se multiplican los ataques de los ciberdelincuentes. En esta época, las amenazas tradicionales (troyanos, correo basura, phishing...) toman nuevas formas. Cualquier transacción en la que haya datos personales y bancarios les vale para intentar estafar al internauta. Conclusión: nunca está de más seguir estos sencillos consejos para realizar las compras por la Red de forma segura.

Un PC de confianza. Evite conectarse desde ordenadores públicos. Por ejemplo, los que se encuentran en cibercafés u hoteles. Pueden haber sido manipulados con el fin de robar información. Mejor efectúe la compra desde un PC de confianza. Uno con el software antivirus actualizado y con filtros contra el spam.

Introduzca la dirección. Para entrar en cualquier tienda virtual teclee directamente en la ventana del navegador la dirección. No acceda desde enlaces insertados en otras páginas web o en correo electrónicos. Los ciberdelincuentes se valen de páginas web falsas (muy similares a las originales) para sustraer los datos.

Atento por si le vigilan. Como se recomienda hacer en los cajeros automáticos, asegúrese de no ser vigilado por una persona o cámara cuando introduzca sus datos personales o bancarios. Tome la precaución de tapar las teclas presionadas.

Sistemas de pago seguros. Compruebe si la web permite abonar la compra con los sistemas de pago seguros Verified by VISA o MasterCard SecureCode. El banco hace de intermediario en la operación con estos sistemas de pago.

Utilice tarjetas virtuales de prepago. Antes, los expertos recomendaban abrirse una cuenta exclusiva para compras por internet. Pero ahora los bancos ofrecen un servicio de tarjetas de prepago. Si el usuario lo solicita (viene como una opción, sin coste asociado, en la oficina virtual), le generan una tarjeta virtual con un importe determinado para realizar sólo esa compra. Este sistema de pago se conoce como VINI. Así sus datos no circulan por la Red.

Aprobación de pagos por SMS. Solicite a su banco, si es que lo ofrece, el servicio de verificación y comprobación de transacciones: el comprador recibe un SMS. Respondiendo al mensaje da su consentimiento para efectuar la compra. Otra modalidad es que en el SMS se indique un código, que al introducirlo en la web autoriza la compra.

Leer las condiciones. Justo antes de dar el último clic para aceptar el pago, le informan de las condiciones, las fechas de entrega y los gastos de envío. Lea esta información con detenimiento.

Si ve algo sospechoso, abandone la operación. Cuando en el proceso de compra vea algún mensaje, advertencia o pregunta rara, cancele la compra inmediatamente cerrando el navegador.

Imprimir el resumen de compra. Siempre que tenga una impresora, guarde el papel con todos los detalles de la adquisición. Si no cuenta con este dispositivo, anote en en papel todas las referencias.

Comercios adheridos a algún sistema de arbitraje. Por último, los expertos de S21sec, quienes han elaborado todos estos consejos, recomiendan verificar que la tienda virtual esté adherida a algún sistema de arbitraje para la resolución de posibles conflictos.