El SMS que están recibiendo miles de personas sobre los cambios en su tarjeta sanitaria para no perder sus derechos

El phishing se realiza a través del correo electrónico, donde el atacante envía un mensaje suplantando la identidad de una entidad legítima, como un banco o una empresa, para solicitar información confidencial.

En cambio, el smishing se realiza a través de mensajes de texto o SMS, donde el atacante utiliza técnicas similares al phishing, pero en lugar de correo electrónico, utiliza mensajes de texto para llevar a cabo el ataque.

La última alerta es sobre una campaña de smishing suplantando a la Seguridad Social en la que solicitan actualizar la tarjeta sanitaria por medio del enlace proporcionado para evitar perder los derechos que dicha tarjeta ofrece. A través del formulario al que se accede desde el enlace, se solicitan datos personales del usuario, para robarlos y utilizarlos de forma fraudulenta.

Estos días también hay que tener especial cuidado en periodos como la campaña de la declaración de la renta, cuando proliferan los casos de 'phishing' o de mensajes fraudulentos, en los que ciberdelincuentes suplantan la identidad de la Agencia Tributaria.

La Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía ha incidido en la importancia de proteger y actualizar los equipos y de guardar las máximas cautelas a la hora de utilizar nuestros dispositivos cuando se gestionen correos electrónicos, SMS, mensajería o al realizar una compra online. Las ciberestafas ya no se reducen únicamente al conocido como 'phishing', una de las más comunes, y hay que estar alertas a nuevos métodos, que implican aplicaciones y tecnologías como Bizum y similares o códigos QR que remiten a webs fraudulentas.

El objetivo no es otro que robar a la víctima información privada, realizarle un cargo económico o infectar el dispositivo. Para ello, adjuntan archivos infectados o enlaces a páginas fraudulentas en el correo electrónico. De similar naturaleza, el 'smishing' consiste en el envío de un SMS, en el que se invita al usuario a llamar a un número de tarificación especial o acceder a un enlace de una web falsa.

Desde Consumo se aconseja mucha precaución con los e-mails de remitentes desconocidos y nunca pinchar en enlaces si no se tiene constancia de su origen. Otra 'pista' o indicador para desconfiar es observar errores, faltas ortográficas o textos mal traducidos en la web. Especialmente los bancos nunca envían a su clientela SMS o correos electrónicos para que pinche en esos enlaces.

Así, por ejemplo, la Agencia Tributaria ha iniciado una campaña para alertar sobre las nuevas técnicas de fraude y estafas online, exponiendo casos de suplantación de la Agencia Tributaria, e insistiendo en que nunca se solicita por correo electrónico, SMS o Bizum información confidencial, económica o personal, números de cuenta ni números de tarjeta de las personas contribuyentes, ni tampoco adjunta anexos con información de facturas u otros tipos de datos.

Las ciberestafas y sus métodos se han diversificado y presentan una mayor elaboración, teniendo como principales objetivos nuestros teléfonos móviles. Consumo pone como ejemplos casos en los que solicitan la instalación de una app (aplicación) en nuestro smartphone, la cual permite acceder a las claves bancarias.

Por ello, se recomienda no descargar nunca aplicaciones relacionadas con el acceso a las entidades bancarias desde enlaces remitidos. Estas aplicaciones siempre deberán ser descargadas desde la web oficial de la entidad. Por otro lado, es fundamental no facilitar el número de teléfono si no nos encontramos ante una web de absoluta confianza, así como borrar todo SMS que solicite datos bancarios o de tarjetas de crédito.

La Dirección General de Consumo hace hincapié en que los usuarios tienen que desconfiar siempre que se encuentren con supuestas ofertas irresistibles, rebajas de precio excesivas, etcétera, aplicando siempre el sentido común, de la responsabilidad y de la sostenibilidad a la hora de realizar compras.

1- Cerciorarse en todo momento que las webs que se visitan o donde se compra o vende algo cuenta con el protocolo de seguridad 'https' (que incluye un icono de un candado cerrado).

2- Tener los dispositivos correctamente configurados y actualizados, incluyendo los antivirus.

3- Deben evitarse las redes inalámbricas (wi-fi) públicas, y utilizarse siempre conexiones seguras. Consumo Responde incluye en su web un apartado específico de recomendaciones para hacer compras a través de internet.

4- Mantén vigilado tu correo electrónico o cuentas de las que hayas proporcionado información en el formulario para evitar posibles ataques de phishing.

En caso de que el usuario haya sido víctima de un presunto fraude electrónico, debe denunciar los hechos en dependencias judiciales o ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (Policía Nacional y Guardia Civil). Consumo Responde también recomienda reportar los hechos ante entidades como la OSI (Oficina de Seguridad del Internauta) y el Incibe (Instituto Nacional de Ciberseguridad) .

Es aconsejable tener como referencia estas páginas para estar al tanto de las últimas alertas de ciberseguridad. El propio Incibe también habilita el número 017 (confidencial y gratuito), una Línea Gratuita de Ayuda en Ciberseguridad para orientar y ayudar a las personas internautas.

-Si has entrado en el enlace y has cumplimentado el formulario, sigue las pautas que dejamos a continuación:

-Recopila evidencias del fraude, por si necesitas interponer una denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

-En los próximos meses, realiza egosurfing, y busca los datos que se hayan podido publicar sobre ti en la Red. En caso de que necesites que sean eliminados, recurre al derecho al olvido. Puedes utilizar herramientas para realizar búsquedas avanzadas, como Google Dorks.

-Puedes solicitar ayuda a la Seguridad Social para contrastar la información.

Ante cualquier duda o consulta en materia de consumo, la ciudadanía puede contactar con Consumo Responde, un servicio gratuito de información y asesoramiento a los consumidores y usuarios impulsado por la Consejería de Salud y Consumo de la Junta de Andalucía.

Se trata de un servicio multicanal, al que se puede acceder de forma continuada a través del número de teléfono 900 21 50 80, de la página www.consumoresponde.es, del correo consumoresponde@juntadeandalucia.es; y de los perfiles de Twitter (@consumoresponde), Facebook (www.facebook.com/consumoresponde) e Instagram (@consumoresponde).

También se puede recibir asesoramiento en los Servicios Provinciales de Consumo de las delegaciones territoriales de Salud y Consumo presentes en todas las capitales de provincia, así como en las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC), y en las organizaciones de consumidores y usuarios.