Entrada en un centro municipal.
Entrada en un centro municipal. - LV
ASUNTOS SOCIALES

Adiós al libro de citas en Servicios Sociales

La delegación municipal que dirige Ana Fernández implanta en todos sus centros el servicio de Primera Atención

CádizActualizado:

La delegación de Asuntos Sociales del Ayuntamiento de Cádiz ha dicho adiós al libro de citas y los gaditanos que vayan a los servicios sociales podrán ser atendidos con inmediatez. Al menos eso es lo que el consistorio pretende con la implantación del servicio de Primera Atención en todos los centros de la delegación, una especie de triaje en la atención social a los ciudadanos.

La concejala de Asuntos Sociales del Ayuntamiento de Cádiz, Ana Fernández, ha informado este domingo de la implantación de este servicio de Primera Atención que «permitirá agilizar los trámites y atender a todos los usuarios que se acerquen hasta el centro eliminando así el libro de citas».

El Ayuntamiento ha explicado que se dota así de este recurso a todas las dependencias de atención a usuarios de los centros de Asuntos Sociales que ya se implantó en una primera fase en el centro de la calle Zaragoza. «Hemos tenido muy buenos resultados, sobre todo para la agilización de los trámites y la entrega de solicitudes, por lo que la atención a los usuarios se ha visto mejorada», ha subrayado Fernández.

Además, ha señalado que este personal contribuirá a «desatascar el volumen de trabajo de las unidades de Trabajo Social, ya que permitirá filtrar las demandas de los usuarios y se resolverán cuestiones en el mismo día».

También ha resaltado que esta implantación ha sido posible «gracias al refuerzo de personal que ha obtenido la Delegación de Asuntos Sociales, un refuerzo que repercutirá directamente el cambio de gestión, dando paso de una atención asistencialista a una garantista en la que se podrá hacer una intervención real y efectiva».

La incorporación del personal proviene de la subvención obtenida dentro de la Estrategia Regional Andaluza para la Cohesión y la Inclusión Social (Eracis) que busca la implantación, ejecución y desarrollo de los planes locales de intervención en zonas desfavorecidas de los barrios del Cerro del Moro, Guillén Moreno, La Paz y Loreto.