Empresa de outsourcing
Konecta abre un tercer centro en Lisboa para dar apoyo a Iberdrola
Refuerza su oferta de servicios multilingües prestados desde el país luso con 650 nuevos puestos de trabajo
Konecta ha abierto un nuevo centro en Lisboa, en línea con su estrategia de crecimiento, desde el cual prestará el servicio de CRM BPO de atención al cliente de Iberdrola en el mercado portugués.
El nuevo centro está ubicado en la Avenida José Malhoa, la zona financiera de la capital . Cuenta con nueve plantas con 650 puestos de trabajo e Iberdrola ocupará tres de las plantas del edificio con más de 250 posiciones de trabajo. Esta nueva ubicación se une a los dos centros en los que ya trabaja la compañía en Lisboa, desde donde impulsa sus modelos de innovación tecnológica y presta servicios multilingües desde el país luso.
I berdrola es el primer cliente de Konecta en inaugurar las nuevas oficinas , que cuentan con aulas de formación, salas de reuniones, zonas de descanso y ocio, además de un gran espacio abierto en el interior del edificio.
Igualmente, en esta plataforma Konecta Portugal ubicará sus Unidades de Transformación Digital y Experiencia Cliente encargadas de aportar a todos los servicios soluciones ominicanales, Data Analitycs y Capacidades de Innovación, con el objetivo de «ofrecer en el mercado portugués una oferta de valor añadido alineada con la evolución digital de sus clientes», informa la compañía presidida por el empresario sevillano José María Pacheco .
Konecta acompañará a Iberdrola desde este centro en su desarrollo en Portugal, apoyando la venta de sus servicios de luz y gas , la atención de sus clientes, canales digitales y redes sociales.
«Con la apertura de este centro de nueva generación, Konecta, líder del sector en España y en gran parte de Latinoamérica, sigue apostando decididamente por el mercado portugués invirtiendo en el país luso en innovación y tecnología», destaca la firma.
La multinacional líder en España e mplea a más de 65.000 personas y tiene presencia en 10 países . En Sudamérica es ya líder en Colombia y se sitúa entre las compañías punteras del mercado tecnológico en Perú, Argentina, Chile, México y Brasil.
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