Soy cliente de Dentix, ¿cómo puedo recuperar el dinero de mi tratamiento?

Como en la famosa película de «Atrapado en el tiempo» parece volver a repetirse la misma secuencia: un grupo de clínicas dentales, de expansión rápida y cientos de locales en España ha anunciado este lunes que solicita el concurso de acreedores. iDental y Funnydent son nombres a los que hoy se ha unido Dentix dejando miles de tratamientos en el aire, así como a cientos de personas con un crédito que deberán de abonar en los próximos días. El motivo del concurso ha sido la imposibilidad para hacer frente a una deuda próximo a los 240 millones de euros contraída con el fondo de inversiones KKR, BBVA y Cetelem.

Unos problemas que ya venía arrastrando desde 2018 y que hicieron temer lo peor cuando la cadena de clínicas solicitó el concurso preliminar de acreedores el pasado 13 de abril. Un proceso que también podría llevarse por delant e 3.400 puestos de trabajo en toda España , así como el cierre de las más de 350 establecimientos que tenía por todo el país.

De nuevo, como en el caso de Funnydent o iDental, la posibilidad de que miles de afectados se queden sin su tratamiento y sin ver un duro se torna muy real. Desde organizaciones de consumidores como la OCU piden conocer antes el estado patrimonial real de la cadena de clínicas dentales, y apuntan a lo sucedido en casos anteriores: En este sentido, el abogado de Legálitas Adolfo Sicilia y fuentes de la OCU, han coincidido en señalar que las personas que hayan financiado su tratamciento con un «crédito vinculado» firmado con algún banco o financiera lo tendrán más sencillo para recuperar su inversión. En concreto, ha apuntado Sicialia, «si hay un incumplimiento manifesto puedes pdir respuesta a le tenidad financiera. No hace falta escribir antes a la clínica».

Como no hay franquicias en el caso de Dentix y a la espera de la evolución del concurso - puede haber un convenio que contemple la situación en la que han quedado los clientes de Dentix o algún acuerdo para que otra cadena asuma parte de esos tratamientos - quienes más complicado lo tendrían serían quienes pagan directamente esos tratamientos sin financiarlos. Desde la OCU avisan que en los concursos de acreedores hay una «prevalencia» a la hora de resarcir la deuda de cada acreedor , y el consumido individual suele estar a la cola de los acreedores. Antes se encuentran la Seguridad Social, las administraciones públicas o, en este caso, los fondos de inversión o entidades financieras.

«En un concurso es complicado que los consumidores vean satisfechas esas reclamaciones, si como parece la compañía va a liquidación ya que la deuda privilegiada se suele comer toda opción. También se puede ir a un convenio y que este atienda a la situación de estas personas», ha apuntado Sicilia.