Todo lo que Facebook sabe de ti y tú ignoras
La red social guarda hasta el historial de llamadas en dos de sus servicios, Messenger y Facebook Lite, en moviles Android
El escándalo sobre la filtración de datos de los usuarios de Facebook a la consultora política Cambridge Analytica ha hecho reflexionar a los usuarios sobre dos asuntos: por una parte, las prácticas de las compañías tecnológicas en la protección de sus datos personales; por otra, hasta qué punto es su propia responsabilidad otorgar permisos sobre estados, comentarios, contactos y todos los pormenores que atañen a su vida digital. Ahora (aunque se lleva haciendo desde hace años), varias personas han alertado de que Facebook también guarda el historial de llamadas telefónicas y envío de SMS, aunque la compañía defiende que lo hace «siempre y cuando» el usuario haya dado su consentimiento.
En concreto, se ha sabido que la multinacional estadounidense, propietaria de la mayor plataforma social del mundo (con 2.350 millones de usuarios registrados ) recopila, además de los datos introducidos por el propio usuario de manera manual (dirección de correo electrónico, nombre, fotografía y su biografía), los movimientos realizados por las llamadas desde la aplicación para dispositivos móviles Android, el sistema operativo de mayor penetración del mundo. El rastreo llega, incluso, hasta la agenda de contactos, los números de teléfono y toda información relacionada con su actividad: las llamadas, la duración o los mensajes quedan registrados en sus bases de datos.
En teoría, este servicio le sirve a la red social creada por Mark Zuckerberg para poder sugerir amistades que agregar a los perfiles . Es decir, para «mejorar» su algoritmo de recomendación de contactos, ese «personas que quizá conozcas».
Práctica habitual
En los términos de uso queda de manifiesto que se puede «sincronizar» el historial de llamadas y texto, aunque recalca que se trata de una opción que puede ser desactivada. Así, «resulta más fácil conectarte con tus amigos», señalan fuentes de la compañía. «Los importadores de contactos son muy comunes en las aplicaciones y servicios sociales como una forma de encontrar más fácilmente a las personas con las que desea conectarse», añaden.
Y es cierto, ya que otros servicios como Twitter o Google también recopilan información sobre aplicaciones que los usuarios tienen descargadas en sus móviles de cara a profundizar en sus modelos de negocios, basados en la venta de publicidad online . Gracias a las interacciones y datos introducidos voluntariamente por las personas que utilizan estas herramientas, estas empresas obtienen una información valiosa (gustos, intereses, aficiones) para segmentar la publicidad y ofrecer anuncios «a la carta».
«Borramos el historial»
La polémica viene a raíz de los comentarios de varios usuarios en redes sociales en los que aseguraban que, una vez descargado el archivo histórico de los datos personales (que todo el mundo puede solicitar a Facebook a través de su página de «ajustes»), se habían encontrado detalles desconocidos como, precisamente, el historial de llamadas y el envío de SMS.
Ese registro forma parte de una función que es necesario aceptar para las personas que usan Messenger o Facebook Lite a través de Android. «Esto te ayuda a encontrar y estar conectado con las personas que te importan y te proporciona una mejor experiencia en Facebook. La gente tiene que aceptar expresamente usar esta característica. Si en cualquier momento ya no desean utilizar esta función pueden desactivarla en la configuración y se borrará todo el historial», señalan fuentes de la compañía en un comunicado publicado a través de su página oficial a raíz de la polémica.
No se vende a terceros
Pese a todo, Facebook ha asegurado que los datos personales se almacenan de «manera segura» y la información «no se vende a terceros». Según la plataforma, las denuncias de que la red social ha « estado registrando las llamadas de las personas y el historial de SMS sin permiso » no se ajustan a la realidad. «Este no es el caso», sostienen las mismas fuentes, quienes insisten en que los usuarios tienen que «aceptar expresamente usar esta función».
Tras el caso Cambridge Analytica, Facebook ha estado cercada por organismos reguladores y administraciones de EE.UU. y Europa, los cuales han mostrado sus dudas acerca de cómo la compañía tecnológica administra los datos de sus millones de usuarios.
El Comité de Energía y Comercio (FTC) de EE.UU. ha abierto una investigación por posibles violaciones de la ley que, de probarse, podrían suponer multas de miles de millones de dólares . También la FTC ha enviado una carta Zuckerberg detallando sus inquietudes y preocupaciones al respecto, a la espera de que el empresario testifique formalmente en una audiencia en el Congreso.
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