Cambridge Analytica

Zuckerberg lamenta la fuga de datos, pero defiende el modelo de Facebook

El creador de Facebook comparece en el Senado de EE.UU. para esclarecer el escándalo de Cambridge Analytica en una prueba de fuego antes de hacerlo el miércoles ante el Congreso

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Una combinación de petición de perdón por el escándalo de la fuga de datos y de defensa a ultranza del modelo de Facebook. Así se comportó este martes Mark Zuckerberg, quien protagoniza en el Congreso una de las visitas más esperadas de los últimos tiempos, consistente en cuatro comparecencias consecutivas, iniciadas el martes y que culminarán este miércoles.

La asunción de responsabilidades no fue obstáculo para que el joven fundador y gestor de la gigante tecnológica mantuviera su convicción en las bondades del negocio que le hizo famoso, también para los 87 millones de usuarios cuya confianza en la red social se ha visto traicionada. El ídolo de masas, promotor de la red social más exitosa y fiel representante de la desenfadada forma de triunfar proyectada desde Palo Alto (California), aunque él la había asentado desde Harvard, se presentó en una sesión conjunta de las comisiones Judicial y de Comercio del Senado con una imagen casi insólita. Abandonada la camiseta, los pantalones vaqueros y el calzado deportivo, habituales en su cómodo vestir, Zuckerberg intentó ofrecer unos 33 años más respetables embutido en traje y corbata, de color azul Facebook.

«No hicimos lo suficiente para evitar que estas herramientas fueran utilizadas para hacer daño»

«No hicimos lo suficiente para evitar que estas herramientas fueran utilizadas para hacer daño. Esto se refiere a noticias falsas, interferencias de gobiernos extranjeros en las elecciones y discursos de odio. También la privacidad», insisitió Zuckerberg, al tiempo que entonó, de nuevo, el «mea culpa»: «No hicimos los suficiente y eso fue un error enorme. Mi error, y lo siento. Yo empecé Facebook, lo dirijo y soy responsable de lo que sucede. No es suficiente con conectar a la gente, tenemos que lograr que esa conexión sea positiva. No es suficiente con darle una voz a la gente, tenemos que asegurarnos de que no la usan para hacer daño a otros o difundir desinformación».

En una sesión que había sido precedida por otra en la Cámara de Representantes, las respuestas a 44 senadores, a razón de cuatro minutos de preguntas cada uno, constituyó probablemente el examen más comprometido que haya afrontado nunca el gestor de Facebook. En ese sentido, ha afirmado que la empresa atraviesa una crisis y que tiene previsto cambiar y responder positivamente ante las críticas proferidas contra la compañía dados los últimos acontecimientos. «Estamos inmersos en un amplio cambio filosófico», adelantó.

El doble reproche de los legisladores señaló a Zuckerberg por permitir la fácil injerencia en su red de activistas financiados por Moscú, para desestabilizar la elección presidencial, y el uso no consentido de los datos de millones de usuarios a cargo de Cambridge Analytica, la consultora electoral que trabajó para Donald Trump en las elecciones presidenciales de 2016.

«Esta es una carrera armamentística»

En sus justificaciones, pidió perdón por sus «errores personales», pero también prometió proteger «los datos de los usuarios que forman nuestra comunidad». En ese sentido, quiso aclarar que «hay personas en Rusia cuyo trabajo es explotar nuestros sistemas», continuó Zuckerberg, al tiempo que colocó un preocupante mensaje: «Esta es una carrera armamentística». A su juicio, «ellos [por grupos de hackers rusos] se vuelven mejores y nosotros tenemos que mejorar también».

Zuckerberg ha explicado, además, que se prohibió hacer negocios en la plataforma a los implicados en el escándalo, pero no tener cuentas personales en la red social. Ahora, la multinacional pretende hacer una serie de cambios. Para identificar la publicidad política, la red social pedirá un certificado y la ubicación del anunciante, «de modo que alguien que habla sobre Estados Unidos no pueda publicar desde Rusia», dijo.

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00.02 Termina el primer «asalto» de Mark Zuckerberg ante los representantes del Gobierno de Estados Unidos para explicar cuál es la responsabilidad de Facebook en el escándalo Cambridge Analytica. En apenas unas horas, el creador de la red social tendrá que hacer frente de nuevo al Congreso, lo que será la verdadera prueba de fuego de la plataforma

00.00 Zuckerberg ha afirmado que el sistema de Facebook para conectar con otras aplicaciones no utilizó «el mejor camino»

23.38 «Facebook no es un medio de comunicación», ha vuelto a recalcar Zuckerberg ante las preguntas de los senadores, que le insisten en su responsabilidad sobre los contenidos. Desde la red social siempre han defendido que se tratan de una plataforma tecnológica que trata de regular sobre unas bases éticas mínimas, pero que no se mete en las ideas de sus usuarios

23.35 «¿Qué es Facebook: una empresa de tecnología o de publicidad?», ha preguntado uno de los senadores, a lo que Zuckerberg ha salido por la tangente. «Somos una empresa tecnológica en cuanto que hacemos productos tecnológicos y los vendemos. Somos responsables del contenido, pero no lo generamos».

23.30 «No soy el tipo de persona que piense que no hay que poner regulaciones», ha afirmado el CEO de presidente, cuestión que ha afirmado en varias ocasiones durante su comparecencia ante el Senado de Estados Unidos

«Cuando la gente habla de nuestras habilidades, habla de que tenemos una comunidad de 2.000 personas. Es una compañía norteamericana, y es algo de que lo Estados Unidos debe estar orgullosa», ha afirmado Zuckerberg
«Cuando la gente habla de nuestras habilidades, habla de que tenemos una comunidad de 2.000 personas. Es una compañía norteamericana, y es algo de que lo Estados Unidos debe estar orgullosa», ha afirmado Zuckerberg- AFP

23.18 Zuckerberg dice que estudia si los datos que utilizó Cambridge Analytica pueden haber sido utilizados por gobiernos como el ruso o el chino. «No sabemos si han sido usados por estos organismos», afirma Zuckerberg

23.15 «¿Puede Facebook proteger los derechos de los niños menores de 16 años?» Zuckerberg se ha ido por las ramas ante esta pregunta asegurando que la privacidad de la infancia es una prioridad, lo que ha sido recriminado por el senador que le preguntaba acerca de si realmente podía garantizar los derechos de los niños tal y como indica la ley. «No sé exactamente qué dice la ley», se ha excusado Zuckerberg

23.07 «En Facebook asumimos la responsabilidad de que interactuar en la plataforma sea una buena experiencia», ha asegurado Zuckerberg, que ha recalcado la función social y la conexión que crea entre sus usuarios para contestar sobre qué opina acerca de la adicción a las redes sociales

23.00 Los senadores recuerdan las múltiples veces que Facebook ha sido recriminado por el uso de los datos que recopila de sus usuarios. «Es verdad que debemos hacerlo mejor cada vez», ha admitido Zuckerberg

«Creo que Facebook es seguro. Mi familia lo utiliza, yo lo utilizo», ha asegurado ante el Senado Zuckerberg
«Creo que Facebook es seguro. Mi familia lo utiliza, yo lo utilizo», ha asegurado ante el Senado Zuckerberg- AFP

22.50 Zuckerberg no ha sido claro explicando las conexiones entre Facebook y WhatsApp, la aplicación de mensajería instantánea que compró en 2012. «Lo que pones en tus mensajes de WhatsApp está encriptado y Facebook no hace uso de ello», ha afirmado Zuckerberg, quien no ha admitido qué datos comparten ambas herramientas

22.47 Mark Zuckerberg ha explicado ante el Senado que Facebook recopila dos tipos de información: por un lado, la que publica en la plataforma y da libremente (que puede borrar en cualquier momento, tal y como ha señalado el CEO de la compañía); por otro, las interacciones que lleva a cabo, como los «me gusta» o con las herramientas con las que interactúa (y que se queda también la plataforma)

22.45 «La gente decidió compartir sus datos con esta aplicación», ha señalado Zuckerberg, que además ha dicho que la investigación de hacia dónde fue toda esta información en el escándalo Cambridge Analytica «será difícil» de rastrear

22.43 «En general, nuestro objetivo es proporcionar la mayor libertad a nuestros usuarios», ha asegurado el creador de Facebook

22.40 Para identificar la publicidad política, Facebook pedirá un certificado y la ubicación del anunciante, «de modo que alguien que habla sobre Estados Unidos no pueda publicar desde Rusia», ha afirmado Zuckerberg

22.38 Zuckerberg ha explicado que se prohibió hacer negocios en la plataforma a los implicados en el escándalo, pero no tener cuentas personales en la red social

22.35 «Cambridge Analytica empezó como anunciante en 2014 y deberíamos haberla deshabilitado cuando nos enteramos de sus prácticas», se ha lamentado Zuckerberg, que también ha afirmado que Aleksandr Kogan, el desarrollador de «This is your digital life», quien después vendió los datos a la firma de análisis de información online

22.34 La comparecencia de Zuckerberg vuelve a reanudarse tras una breve pausa

Manifestantes de Avaaz.org han instalado docenas de figuras de cartón del CEO de Facebook fuera del Capitolio de los Estados Unidos en Washington
Manifestantes de Avaaz.org han instalado docenas de figuras de cartón del CEO de Facebook fuera del Capitolio de los Estados Unidos en Washington- REUTERS

22.16 «Hay cierto contenido que no permitimos, cualquier cosa que haga sentir inseguros a los usuarios», ha dicho el creador de Facebook, que ha señalado que el objetivo de la plataforma «no es participar en el discurso político», pero que no se muestra claro a la hora de responder si se trata de una red social «neutral»

22.14 «No tenemos garantías de que los cambios que está realizando Facebook vayan a proporcionar resultados», ha afirmado uno de los senadores que interroga a Zuckerberg

22.13 «Deberíamos haber sido conscientes de que contradecía las normas», ha asegurado el CEO de Facebook refiriéndose a que la aplicación «This is your digital life» vendió los datos de forma ilegal

22.10 «Hay una concepción errónea sobre datos: Facebook no vende datos», ha explicado Zuckerberg, quien ha agregado que utilizan los datos para seccionar los públicos, pero nunca llegan «a manos de los anunciantes»

22.05 El creador de Facebook ha afirmado que su empresa trabaja con el equipo del fiscal especial de la trama rusa, Robert Mueller, para asistirle en sus investigaciones sobre la posible injerencia de Moscú en los comicios presidenciales de EEUU en 2016. «De hecho no sé si ha habido requerimiento legal para ello. Creo que puede que lo haya habido, pero lo que sé es que estamos trabajando con ellos», a la vez que ha aclarado que él no ha sido entrevistado personalmente para esta investigación

22.03 Zuckerberg se enfrenta a la polémica sobre «Messenger Kids», la aplicación de mensajería de Facebook destinada para niños que ha sido criticada por varias agrupaciones de padres y de protección a la infancia. «Hablamos con muchos padres que querían conectarse con sus hijos. En general, estos datos no serán compartidos»

22.00 El escándalo de Cambridge Analytica ha comprometido los datos de 87 millones de usuarios de Facebook en todo el mundo, casi 137.000 personas solo en España, donde tan solo se realizaron 44 descargas de la aplicación que ha motivado la polémica

21.54 A la pregunta de si Facebook rastrea dispositivos que no están conectados a esta red social, Zuckerberg ha contestado que «no puede asegurarlo». «En general no lo hace, pero sí que usa Google o alguna aplicación de mensajería, siempre que el usuario lo permita»

El CEO de Facebook no se ha salido del discurso oficial que lleva ofreciendo desde que hablara una semana después de saltar a los medios el escándalo Cambridge Analytica
El CEO de Facebook no se ha salido del discurso oficial que lleva ofreciendo desde que hablara una semana después de saltar a los medios el escándalo Cambridge Analytica- REUTERS

21.48 «Creo que el control de la privacidad en WhatsApp, Instagram o Facebook funciona bien», asevera Zuckerberg

21.43 El CEO de Facebook dice estar de acuerdo con la nueva normativa europea y que asegura estar dispuesto a colaborar con las administraciones estadounidenses para regular el uso los datos de sus usuarios y su privacidad

Zuckerberg durante su comparecencia ante el Senado
Zuckerberg durante su comparecencia ante el Senado- AFP

21.33 «Haré todo lo que pueda para hacer de Facebook un lugar donde todo el mundo pueda estar más cerca con la gente que les importa, y para asegurarse de que es una fuerza positiva en el mundo», escribía Zuckerberg en su propia página de Facebook una hora antes de comparecer ante el Senado

21.30 Llama la atención que Mark Zuckerberg ha abandonado la camiseta, los pantalones vaqueros y el calzado deportivo, habituales en su cómodo vestir, para ofrecer una imagen más madura con un traje y corbata, de color azul de Facebook

21.27 «Proporcionamos el apoyo a Trump igual que a cualquier otra campaña que lo solicita», ha asegurado Zuckerberg refiriéndose a las herramientas que Facebook brinda a los partidos políticos

21.25 «La gente confía en Facebook porque sabe que sus mensajes llegan directamente a quien se quiere dirigir», ha afirmado Zuckerberg delante del Senado

21.23 Zuckerberg asegura que Facebook seguirá siendo «gratis» y se apoyará en la publicidad como fuente de ingresos

21.21 «No teníamos nada que prohibir», afirma el creador de Facebook tras ser preguntado acerca de por qué no limitaron el uso de la aplicación en su plataforma. Esta red social no restringió hasta 2014 el uso abusivo de datos de determinadas «apps» como «This is your digital life», la herramienta por la que Cambdrige Analytica recabó los datos de 87 millones de personas

21.20 «No tomamos una visión lo suficientemente amplia de nuestra responsabilidad, y eso fue un gran error. Y fue mi error. Y lo siento», ha afirmado Zuckerberg ante los Comités Judicial y de Comercio del Senado estadounidense

21.15 Zuckerberg defiende el uso social de Facebook ante el Senado

21.10 Mark Zuckerberg comparece ante el Senado de Estados Unidos antes de declarar mañana ante el Congreso