Euskaltel recibe un premio por su campaña de recuperación de los clientes
La compañía de telecomunicaciones Euskaltel ha recibido el premio EFI de oro, uno de los de más prestigio de cuantos se conceden en España para subrayar la eficacia comercial, como reconocimiento a la estrategia que desarrolló desde septiembre de 2006 al pasado mes de marzo con el objetivo de recuperar a sus clientes de telefonía móvil.
Actualizado: GuardarAquella campaña, que incluyó estrategias publicitarias, una nueva identidad corporativa y una compleja logística de atención a los clientes -unos 1.200 migralaris se encargaron de ayudarles en el cambio de tarjetas y en el desbloqueo de los terminales telefónicos-, permitió a Euskaltel mantener el 85% de los usuarios que tenía en su anterior etapa, cuando comercializaba sus productos gracias a un acuerdo con Amena-Orange.
