Renfe
Abonos gratuitos de Cercanías y Media Distancia: cómo y dónde adquirirlos desde hoy
Se pueden utilizar desde el 1 de septiembre hasta final de año y se pedirá una fianza que se devolverá al realizar un mínimo de 16 viajes
El 1 de septiembre comienza el plazo para usar el nuevo abono gratuito de Cercanías, Rodalies y Media Distancia aprobados por el Gobierno Central en el marco del decreto anticrisis para paliar las secuelas de la guerra en Ucrania y la escalada de precios de la energía. Los viajeros que usen estos servicios con frecuencia podrán adquirir sus títulos multiviaje a partir de este miércoles 24 de agosto aunque dichas ayudas para el transporte estarán en vigor entre el 1 de septiembre hasta el 31 de diciembre.
Cómo adquirir los nuevos abonos
Para adquirir los abonos de Renfe hay que registrarte previamente en renfe.com o en las App de Renfe y Renfe Cercanías. La empresa ferroviaria ya habilitó hace un par de semanas un registro para obtener los billetes bonificados vía online. Desde este miércoles 24 de agosto se podrán adquirir en los puntos de compra habituales para los viajeros: en la aplicación de Renfe Cercanías (una vía recomendada para evitas colas y esperas), en las máquinas de autoventa y en las taquillas de la estación.
Para adquirirlo se debe abonar una fianza que se devolverá al interesado al finalizar los 4 meses de validez del abono siempre y cuando se hayan realizado un mínimo de 16 viajes. La fianza para Cercanías y Rodalies será de 10 euros, mientras que para media distancia el pago se elevará a 20 euros. Dicha fianza se abonará preferiblemente por medio de tarjeta bancaria, para que el reembolso se devuelva automáticamente a esa tarjeta. Si se deposita en metálico, la devolución de la fianza deberá solicitarse en las taquillas, oficinas de atención al cliente o en cualquier otro servicio postventa de Renfe.
En caso de no cumplir con el número mínimo de viajes estipulado, la fianza se considerará una indemnización y no será devuelta al usuario. Al importe de la fianza podrá aplicarse descuento de familia numerosa en caso de cumplir esta condición.
La aplicación de Renfe
Renfe recomienda utilizar la App de Renfe Cercanías para evitar colas y esperas en las estaciones. «Los clientes de los núcleos de Cercanías que adquieran el abono mediante la App de Renfe Cercanías podrán validarlo directamente en los tornos con lectores QR o bien a través de personal de apoyo en las estaciones que no dispongan de lectores», apunta. Sin embargo, también podrán obtener un abono en soporte físico, sin coste, presentando su móvil con el QR una única vez en una máquina autoventa.
Recomendaciones
Renfe lanza una serie de recomendaciones:
Descargar la App de Renfe Cercanías y obtener el abono por este canal, siempre que sea posible, antes del 1 de septiembre.
Anticipar la llegada a la estación para validar tu viaje.
Evitar las horas punta.
C-onservar el QR o la tarjeta durante todo el período de vigencia de tu abono.
Adquirir el abono preferiblemente con tarjeta de débito o crédito.
