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Agustín Ruiz-Escribano: «En situaciones de incertidumbre es cuando más se necesitan los seguros»
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El director territorial de Reale Seguros para Andalucía y Canarias celebra la apertura de la nueva sucursal de la compañía en Jerez
Reale Seguros acaba de inaugurar su renovada sucursal en Jerez, en la calle Sevilla, 8, donde lleva dos décadas prestando servicios y se ha asentado como una de las principales compañías en el mercado tras una pandemia en la que los seguros de salud han jugado un papel destacado.
El director territorial de Reale en Andalucía y Canarias, Agustín Ruiz-Escribano, pone en valor la activa presencia de la compañía en la provincia, incluso en el ámbito más social. Establecerse en las zonas rurales es uno de sus objetivos marcados.
¿Qué valoración hace de la apertura de la nueva oficina en Jerez?
Estamos muy contentos y orgullosos porque en los tiempos que corren, que una empresa como Reale Seguros siga apostando por un modelo territorial en el que se dé importancia a tener oficinas con personas para atender a los asegurados, es todo lo contrario a lo que hace la competencia.
¿Qué supone ese contacto cara a cara en un momento como el actual?
La constatación de que nuestro comité de dirección sigue apostando por este modelo, sigue creyendo en nosotros y además genera riqueza porque crea puestos de trabajo. Invierten en Andalucía desde hace tiempo y en estos momentos difíciles lo siguen haciendo aún más.
¿Qué importancia tiene en un momento de gran incertidumbre como el actual tener un seguro?
Es fundamental. Cuando la gente tiene tanta incertidumbre y las cosas son tan complicadas es cuando más se necesitan los seguros. Cuando tú tienes tu vida totalmente acomodada y no tienes ningún problema, posiblemente no necesites un seguro. Cuando tienes hipoteca, préstamos, niños pequeños, una casa que no has terminado de pagar o un coche recién comprado, puede pasar cualquier imprevisto y no solo te quedas sin el bien sino que te quedas también con la deuda. Lo mismo pasa con los seguros personales. No hay nada peor que ante un accidente, una familia además de perder a un ser querido, se quede sin un capital con el que poder salir adelante con dignidad.
Reale Seguros inaugura su nueva sucursal en Jerez
La compañía celebra un evento en las Bodegas León Domecq y brinda por seguir creciendo en la provincia
¿Se hacen ahora más seguros o la situación económica provoca lo contrario?
Yo creo que se hacen más seguros. Afortunadamente la sociedad ha evolucionado muchísimo y los asegurados están más preparados y nos exigen unos seguros distintos a los que teníamos hace años. Esa preparación hace que sean conscientes de la importancia que tienen los seguros. De hecho, en los últimos tiempos hemos visto que hay muchas menos devoluciones porque saben lo importante que es estar asegurado en momentos como los que estamos viviendo.
¿Cómo ha evolucionado el mundo del seguro? ¿Se ha adaptado a los cambios de la sociedad?
El sector seguros ha tenido un antes y un después con la pandemia. Durante la pandemia no solo no nos hemos quedado en casa y no nos hemos relajado, todo lo contrario, hemos estado al pie del cañón. Hemos tenido abiertas las puertas de las oficinas, también nuestros mediadores, porque éramos considerados un sector esencial y hemos intentado dar el mejor servicio posible. Hay una parte de nuestros seguros, sobre todo los de salud, que eran importantísimo dar el servicio que nuestros asegurados merecen. Y hemos dado la cara y hemos sido muy profesionales.
Han multiplicado por cuatro la facturación en primas dentro de la provincia en los últimos años. ¿A qué cree que puede deberse ese aumento del negocio?
Independientemente de que estamos en una región en la que ha habido un crecimiento económico y afortunadamente las cosas han mejorado, nosotros estamos haciendo muy bien una cosa y es que estamos obsesionados con dar el mejor servicio. No somos la compañía más barata, de eso ya se encargan otras compañías, pero me gusta presumir de que somos la que mejor servicio damos. Y, además, uno de nuestros objetivos es ser la compañía preferida de la mediación. Porque a la hora de un siniestro, a la hora de que suceda un acontecimiento por el que se contrata un seguro, nosotros no solo estamos ahí, sino que intentamos hacerlo lo mejor posible y dar el mejor servicio a nuestros mediadores y asegurados. Y eso al final la sociedad lo ve y compra este tipo de seguros.
¿Qué características tiene el asegurado de la provincia?
El mercado de Cádiz es complicado porque tiene una alta frecuencia de siniestros. De hecho, hay compañías que han llegado a cerrar. Este mercado lo tienes que trabajar muy bien y con gran profesionalidad. En Reale, con todo el equipo que tenemos aquí, hemos sabido dar con la tecla y hemos sabido trabajar especialmente bien en las zonas rurales. Nosotros tenemos un objetivo que es tener un punto de venta en las localidades de en torno a 5.000 habitantes y en zona rural. Nos gustaría posicionarnos para que en esos lugares, quien quiera comprar un seguro de Reale, lo tenga. Porque para nosotros estas zonas son muy importantes y son entornos en los que nos desarrollamos de maravilla.
¿Qué productos son los que más se compran en la provincia?
Seguros de autos, entre otras cosas porque es obligatorio, hogar y también se está trabajando muy bien el tema de comercios, comunidades y estamos dentro de las diez primeras compañías que más trabaja con la industria. Por eso estamos en Jerez, que era una de las zonas industriales más importantes de la provincia de Cádiz y ojalá que entre todos seamos capaces de recuperar en Jerez esa zona industrial que tanta alegrías dio hace años a toda la comarca.
¿Qué supone una comunidad tan grande como Andalucía para una compañía como Reale?
Reale ha evolucionado muchísimo y estamos dentro de los diez primeros grupos aseguradores en Andalucía. Este año en Andalucía vamos a terminar con un volumen de facturación cercano a los 170 millones de euros, trabajamos con más de 1.000 mediadores y tenemos diez sucursales propias y dos centros técnicos y de prestaciones. La evolución es muy importante.
Proyectos solidarios en Jerez
«Reale es una compañía que proviene de una mutua e intentamos devolverle a la sociedad parte de lo que la sociedad nos ha dado». Por eso, explica Ruiz-Escribano que a través de la Fundación trabajan con las personas más vulnerables «intentando hacerles la vida más amable».
En Jerez, una de las cunas del flamenco, están intentando impulsar un barrio señero como el de Santiago, «que estaba olvidado, de la mano de Dios». «Llevamos unos años trabajando con la juventud a la que intentamos darle una oportunidad profesional después», cuenta.
En ese sentido, cuentan con talleres de bordados artísticos, un arte que consideran corría el riesgo de perderse, y de pintura, con pintores importantes de Jerez que colaboran enseñando a jóvenes «para darles una profesión». Y además tienen un taller de teatro con el que se sienten entusiasmados: «Pronto la gente va a ver lo que es el arte de verdad de Jerez, porque queremos sacarlo a otras ciudades para que la gente conozca todo ese talento».
