Kike Sarasola: «La tasa turística no me gusta, pero si la usan solamente para promoción, sí»

Casi con la maleta sin deshacer, el empresario Kike Sarasola, que acaba de recibir la Medalla de Oro al Mérito Turístico y la Innovación 2014, nos recibe en el cuartel general de Room Mate Hotels; aunque con el tiempo justo, no rehúye ninguna pregunta y desvela hasta el secreto de su éxito y el nacimiento de su nuevo negocio, más tecnológico, Be Mate.

Optimista convencido, despierta recelos en el sector por sus opiniones sobre las tasas turísticas, las moratorias en algunas comunidades autónomas o la conveniencia de adaptarse a los tiempos y no luchar contra el fenómeno del intercambio de viviendas vacacionales. Donde otros ven el enemigo a batir, Sarasola ve una oportunidad de negocio: «Hemos sido los primeros en utilizar una plataforma tecnológica metiendo apartamentos de vivienda turística y les damos el servicio y el apoyo desde uno de nuestros hoteles».

De Room Mate a Be Mate

Así precisamente, es como surge Be Mate y gran parte de la filosofía de Room Mate. Tras un análisis de plataformas demonizadas por el sector hotelero como Airbnb, Sarasola se ha convertido en profeta de los nuevos tiempos: «Al principio me dijeron de todo, que me he ido con el enemigo… y ahora se han dado cuenta de que no se pueden poner vallas al campo. Yo ahora como hotelero tengo habitación individual, habitación doble, suites y apartamentos ¡que es lo lógico!».

A esta concepción añade servicios totalmente nuevos como el de «hotel embajador» servicio de wifi por toda la ciudad o una especie de «guía» que responde a través de Whatsapp y se dedica a hacerle la vida más fácil al cliente en una ciudad desconocida. Sarasola aplica la misma lógica en todos sus negocios: «Ponerse siempre en la piel del cliente y lo que me gustaría a mí».

En el vídeo sobre estas líneas puedes ver la fórmula del éxito de este empresario optimista y locuaz, convencido del potencial turístico de España en el mundo.