El sector de la telecomunicación abarca el 70% de las quejas de los consumidores

Durante este último mes, la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) ha recibido un total de 280 consultas, de las que han sido tramitadas como expedientes 133. De ellos, como viene siendo habitual, casi el setenta por ciento han estado relacionados con quejas de empresas o servicios vinculados al sector de las telecomunicaciones. Según los datos de la OMIC, la mitad termina convirtiéndose en un espediente de reclamación.

Las cuestiones más abundantes son discrepancias entre cantidades facturadas, cobro de servicios no contratados, tarificación adicional, problemas para gestionar una portabilidad, o quejas en el servicio de atención al cliente. A gran distancia de las telecomunicaciones, los siguientes puestos de la lista los ocupan los seguros, el suministro eléctrico, alimentación o gas. Los menos problemáticos son electrónica, tintorería o transportes.