Las empresas de telefonía copan las quejas a la organización local de consumidores

El Ayuntamiento de Chiclana, sin dar los datos exactos de denuncias, reveló ayer que las reclamaciones contra empresas de telecomunicaciones, sobre todo aquellas que prestan servicios de telefonía y telefonía movil, copan los primeros puestos de las denuncias a la Omic.

Así, entre los meses de enero y septiembre del presente año, las estadísticas de la oficina municipal de información al consumidor revela un «aumento de relevancia en las denuncias interpuestas contra las telecos que ofrecen un servicio de telefonía móvil».

En lo referente a este sector, las cuestiones por las que reclaman los consumidores chiclaneros son, fundamentalmente, problemas de facturación tales como cargos excesivos y cobro de servicios no contratados.

También se ha percibido el aumento del incumplimiento de las condiciones contractuales firmadas por los usuarios, como una tarificación excesiva o la s trabas para efectuar la portabilidad de una empresa a otra.