Delta Airlines reanuda los vuelos de forma progresiva tras la caída del sistema de facturación

La compañía estadounidense Delta Air Lines ha empezado a retomar los vuelos tras la suspensión de todos los viajes durante varias horas este lunes por un fallo informático. La caída del sistema ha impedido a los pasajeros poder facturar y la aerolínea se ha visto obligada a cancelar todos las operaciones.

La aerolínea ha anunciado en su página web que logró resolver el apagón que afectaba a su sistema informático en su centro de operaciones en Atlanta (EEUU) a las 8.40 horas (12.40 GMT) y que está «reanudando sus salidas de manera limitada».

Delta se vio obligada hoy a cancelar o retrasar la salida de cientos de sus vuelos en todo el mundo debido a la imposibilidad de facturar a sus viajeros a causa del apagón que afectó su sistema de computación, que se produjo en horas de la madrugada.

La línea aérea, la segunda más importante de Estados Unidos, anunció a través de su cuenta de Twitter que ha sufrido "un apagón informático" que afectaba a los vuelos programados. «Nuestros sistemas están caídos en todas partes. Esperamos que no sea por mucho tiempo», había escrito la compañía estadounidense este lunes desde su perfil oficial de twitter, en una contestación a las preguntas de los usuarios.

Delta también ha informado en web de que los viajeros que hayan sufrido la cancelación de su vuelo o un retraso «significativo» tienen derecho a solicitar que les devuelvan el importe del billete. «Incluso aunque su vuelo no sea cancelado, puede hacer un cambio en su vuelo sin coste si tiene programado un viaje con Delta, un vuelo de conexión con Delta o un vuelo con código de Delta» este lunes, ha afirmado la aerolínea estadounidense.

Due to a computer outage, flights awaiting departure are currently delayed. Flights enroute are operating normally.

— Delta News Hub (@DeltaNewsHub) 8 de agosto de 2016

Delta tiene vuelos desde Madrid y Barcelona con destino a Nueva York y Atlanta, así como a otros destinos de Estados Unidos a través de su hub en Atlanta.