La OCU demanda a cinco aerolíneas por cláusulas abusivas

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha impugnado ante los tribunales de justicia hasta 40 cláusulas de los contratos de Ryanair, Iberia, Spanair, Air Europa y Vueling por considerar que son abusivas y que perjudican a todos los viajeros. Considera que las condiciones generales de la contratación de estas cinco aerolíneas, muchas de ellas redactadas por las propias empresas de forma unilateral, son "desequilibradas, desproporcionadas y abusivas".

Actualmente, un usuario perjudicado por la aplicación de una de estas reglas tiene que acudir a los tribunales individualmente, pero si finalmente la OCU obtiene una sentencia favorable, las compañías serán condenadas a eliminarlas para que desaparecerán de todos los contratos, "no pudiendo perjudicar a más pasajeros por los motivos impugnados".

Concretamente, la OCU ha impugnado cláusulas como que la compañía se reserva el número máximo de menores que pueden subir a bordo; la carga al usuario de un importe por un concepto "tan ambiguo" como el de gestión de billetes; la no aceptación de las aerolíneas de dinero en efectivo como forma de pago, o que la compañía se reserve la facultad de decidir qué documentación identificativa debe presentar el viajero.

Además, considera abusivas, que aunque la ley establece que el billete incluye el derecho del usuario a ser trasladado con su equipaje, algunas compañías se reservan la posibilidad de cobrar al pasajero por facturar cualquier tipo de equipaje o que se pueda denegar el embarque a toda una familia numerosa si no lleva consigo el título acreditativo. Con esto, la OCU pretende introducir una mayor transparencia en el transporte aéreo y más equilibrio en las relaciones de millones de usuarios con las compañías aéreas.