IKEA abre un punto de recogida en Alicante
Este espacio tiene formato de Click&Collect para pedidos realizados en tienda o en compra online
IKEA presenta este miércoles la apertura de un punto de recogida en Alicante con el objetivo de estar más cerca de sus clientes de la localidad.
El nuevo centro, abierto con formato de , atenderá a los consumidores que acudan a él para recoger los pedidos que hayan hecho a través del servicio de compra online o en las tiendas de IKEA Murcia e IKEA Valencia Alfafar .
El objetivo final: mejorar la calidad y el precio de los servicios y acortar tiempos de entrega. El precio del servicio de entrega en el punto será de 29€.
Raquel Ferreiro, directora de relaciones con el cliente de IKEA, comenta: “La apertura de este nuevo punto de contacto con nuestros clientes de Alicante responde directamente al interés por dar respuesta a sus necesidades y deseos en cuanto a cercanía y accesibilidad. Queremos estar donde ellos nos reclaman, ser más eficaces y asequibles en nuestros servicios de transporte, y por supuesto, seguir ayudándoles a disfrutar de un mejor día a día en sus hogares”.
La compañía continúa así avanzando en su proceso de transformación digital , que considera clave para seguir adaptándose a las necesidades del cliente y que supone el paso de un modelo de tiendas tradicionales a un modelo de omnicanalidad donde además de seguir contando con tiendas tal y como se conocen hoy, prevé nuevos puntos de encuentro, conectando todos ellos como un único IKEA. El objetivo final es que el 80% de la población llegue a tener un punto de contacto IKEA a menos de una hora en coche.
Este punto de recogida estará gestionado por una de las empresas colaboradoras externas con las que IKEA cuenta para los servicios de transporte, instalación y montaje, y que fueron escogidas mediante concurso en octubre. En este caso será Sama Logística.
Este concurso supuso un cambio estratégico en dichos servicios con el objetivo de mejorar la experiencia de compra, la calidad, ser más eficaces y dar respuesta al crecimiento que ha motivado la compra online.
Más información sobre el punto de recogida de IKEA en Alicante:
Dirección: Calle Sella nº2 - 03530 La Nucía, Alicante
Horario: de lunes a sábado de 10.00 a 14.00 h.
