Pablo Paz - Arando en el Mar

Lo que se decide, y deciden, en el turismo de Canarias

La renovación del sector alojativo en las islas depende de la unidad de acción promocional y el talento de los líderes en el proceso de transformación digital

Presencia de Canarias en la ITB de Berlín ABC

Pablo Paz

Todos los indicadores, principalmente los políticos y económicos, relacionados con la industria turística apuntan a un cambio de ciclo en las islas. Es verdad que se viene hablando desde hace tiempo de este cambio, pero el futuro, a veces, avanza mucho más deprisa de lo que uno se imagina y espera. Y si los responsables de dicha industria, tanto las instituciones públicas como los agentes privados, no se ponen de acuerdo para aunar esfuerzos e iniciativas, el futuro los pasará de largo y los barrerá.

Algunas de las claves para seguir siendo competitivos, sobre todo frente a los destinos emergentes, sería darse cuenta de la necesidad de transformación que tiene el destino «Canarias» en general y, más concretamente, cada punto referencial del que queramos destacar de entre todas las ofertas turísticas que brindamos.

Cada día que pasa cambian, no sólo las exigencias y las necesidades de nuestros potenciales clientes, sino la forma de requerir nuestros servicios. El cliente cada día está más informado, es más riguroso, no solo desea o demanda sol y playa – que también-, sino que pretende –con toda la razón del mundo-, que se le ofrezca una experiencia, a ser posible, inolvidable; por consiguiente, algo diferente de lo que ofrece la competencia; un servicio profesional, amable y de calidad, una estancia segura, unos precios razonables, unos alojamientos de tecnologías limpias, bien mantenidos, que rocen la excelencia.

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