Consumo de Australia presenta una demanda contra el fabricante de Thermomix

La oficina de Consumo australiana ha presentado una demanda contra el distribuidor en el país de Vorwerk Electrowerk, fabricante de Thermomix, por no informar a los consumidores de un defecto de fabricación que acabó causando 87 lesiones graves a 14 usuarios.

Los problemas se dieron a conocer en 2014. La tapa del famoso robot de cocina salta en un momento de la cocción, por lo que salpica y puede provocar quemaduras graves. "La ley exige que los proveedores deben de notificar las lesiones que haya sufrido cualquier persona asociadas a la manipulación de los bienes que se le hayan suministrado", ha apuntado Delia Rickard, la Comisión Australiana de Competencia y Competitividad (ACCC) .

Aunque el modelo defectuoso TM31 fue retirado en 2014 tras los problemas surgidos con la tapa, la compañía se enfrenta ahora a una multa de 835.000 dólares por el incumplimiento de la ley de consumo de Australia.

La ACCC también alega que Thermomix Australia hizo "declaraciones falsas y engañosas" acerca de la inocuidad de sus productos e informó a los clientes que debían firmar documentos comprometiéndose a la no divulgación de los daños si querían cobrar el reembolso o reingreso por parte de la compañía.