El Banco de España envía 111 notificaciones a entidades para cambiar la publicidad de productos

La publicidad de los productos financieros continúa en el punto de mira del Banco de España , cuyo Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones ha informado de que durante el segundo trimestre del año han enviado 111 requerimientos a las entidades financieras para que rectifiquen su publicidad de productos bancarios. Durante 2018, el número total de este tipo de actuaciones fue de 309.

Como ha explicado el regulador en un comunicado, el requerimiento es una comunicación formal en la que se da un plazo de dos días hábiles a la entidad afectada para que modifique el anuncio o suspenda su difusión. Como en el trimestre anterior, los motivos más habituales de estas notificaciones han girado sobre al cálculo de la TAE (Tasa Anual Equivalente) , que debe aparecer incluso en la publicidad de aquellos productos de financiación sin intereses, pero que incluyen el cobro de comisiones.

Desde el Banco de España han anunciado que siguen reforzando los mecanismos para monitorizar la publicidad de productos y servicios en redes sociales y nuevos canales digitales de comunicación en el marco de su función de control de la publicidad de los productos bancarios. «El propósito de este seguimiento es asegurar que los clientes reciban una información clara, suficiente, objetiva y no engañosa», han destacado desde el banco central.

En este sentido, la institución presidida por Hernández de Cos está elaborando una nueva circular sobre publicidad para adecuar la normativa a los cambios que se han ido produciendo en esta actividad desde la aprobación de la vigente, en 2010.