TwitterRenfe enfada a los seguidores del Zaragoza a través de Twitter

Los comentarios espontáneos en Twitter se pueden convertir en un arma de doble filo para las empresas. Un comentario desafortunado puede provocar el descontento de miles de usuarios, como le ha sucedido recientemente a Renfe, que ha conseguido enfadar a buena parte de la afición del Real Zaragoza por un incidente con uno de sus aficionados.

Los hechos sucedieron el pasado 1 de junio, cuando el usuario de Twitter Montanista11, seguidor del club maño, saludó con un escueto «hola» a la compañía de ferrocarriles. Renfe se interesó por él y le preguntó si necesitaba alguna cosa. «Un ascenso a primera», respondió el primero. La polémica se generó a partir de la contestación de Renfe: «Pues, hala, a jugar como campeones, no como pringaos».

@montanista11 Pues, hala, a jugar como campeones, no como pringaos.

— Renfe (@Renfe) 1 de junio de 2016

El mensaje no fue bien recibido por algunos aficionados del Zaragoza, que lo entendieron como un insulto hacia el equipo: «Tenemos más copas del Rey que vosotros trenes que llegan puntuales».

@aguajar16@Renfe era una broma, yo lo entendí así, no hay que sacar las cosas de contexto.

— Alfonso (@Montanista11) 1 de junio de 2016

Pese a todo, el propio Montanista11 quiso calmar los ánimos de aquellos que se sintieron ofendidos: «Era una broma, yo lo entendí así, no hay que sacar las cosas de contexto», afirmó.

@aguajar16@Renfe era una broma, yo lo entendí así, no hay que sacar las cosas de contexto.

— Alfonso (@Montanista11) 1 de junio de 2016