La mensajería instantánea es, después de los buscadores y el correo electrónico, la herramienta de la Red más popular entre los internautas españoles. Siete de cada diez lo utilizan. Tanto es así, que España, con 13,4 millones de usuarios, ocupa el primer puesto de los países europeos donde se usa diariamente esta famosa herramienta de conversación on line.
Y, lo más sorprendente, es que, a diferencia de lo que se piensa generalmente, el messenger no es una forma de comunicación casi exclusiva de los adolescentes. Los últimos datos que han desvelado las empresas que ofrecen este exitoso servicio on line, revelan que más de la mitad (un 54 por ciento) de los usuarios tienen entre 25 y 50 años. Mientras que el 30 por ciento de los que utilizan habitualmente el servicio tienen edades comprendidas entre los 2 y los 24 (de 2 a 11, son el 4,8 por ciento; de 12 a 17, el 9,5; y de 18 a 24, el 16).
Destaca además que un 15 por ciento de los internautas son mayores de 50 años. Otra cuestión sería la de analizar el tiempo de uso en función de la edad, pero esa información aún no ha sido facilitada.
Hay que matizar que estos datos se refieren a los usuarios del programa de mensajería instantánea de Microsoft, Windows Live Messenger (MSN o WLM), que arrasa en España con una cuota de mercado del 95 por ciento (más de 13 millones). Skype (11), Yahoo (7,4) y Google (5,4) son el resto de aplicaciones utilizadas, según los últimos datos de la compañía Nielsen Netratings. Incluso, los porcentajes reflejan que hay personas que utilizan más de una de las aplicaciones.
Más de seis horas al mes
Aunque no se han proporcionado datos detallados por categorías sobre el tiempo que se utiliza, el estudio sí ha desvelado que la media de conexión a la herramienta es de 6 horas y 12 minutos al mes por usuario. Teniendo en cuenta que la media de sesiones por cada internauta es de 27, el cálculo indica que cada conexión dura aproximadamente unos 25 minutos.
Es la primera vez que en España se facilitan datos del número de usuarios por provincias. Y revelan que Andalucía es la comunidad autónoma con mayor número de personas registradas en el servicio de mensajería instantánea de Microsoft con 2.630.000. Le siguen Cataluña (con 2.361.080 usuarios), Madrid (2.099.780) y la Comunidad Valenciana (1.417.720).
Que se hayan abierto una cuenta en MNS desde Canarias hay nada menos que 716.900 personas, 100.000 más que en toda Castilla-León (619.080). La cifra es aún más llamativa cuando se calcula el porcentaje de aficionados al messenger en función del total de población en estas islas: el 35,9 por ciento utilizan la aplicación. La cifra sitúa a esta comunidad por delante de Madrid (34,9), Cataluña (33,1), Andalucía (32,9) y Comunidad Valenciana (29,4).
En Cádiz, arrasa
Cádiz ocupa uno de los primeros puestos en cuanto al uso del messenger de Andalucía. De los 1.194.062 habitantes que residen en la provincia gaditana, casi medio millón de personas (435.500) son habituales de la mensajería instantánea por Internet, lo que supone una cuota del 36,4%, o lo que es lo mismo, casi cuatro personas de cada diez utilizan el MSN para conversar on line con otro usuario. Este dato es incluso superior al de otras provincias andaluzas más pobladas tales como Sevilla (que tiene un uso del 33%), y casi igual a otra de las grandes áreas metropolitanas, Málaga, cuyos habitantes usan el messenger en un 36,8%. Más, en proporción a la densidad de población, que Barcelona o Madrid.
Ceuta y Melilla son los últimos en la clasificación por autonomías con 75.000 registrados, junto con La Rioja (75.040). Pero en el ranking con respecto al total de población el farolillo rojo es para Galicia (19,6 por ciento), Navarra (22,2) y el País Vasco (22,5).
Valores añadidos
La rivalidad entre los programas de mensajería instantánea y los de telefonía por internet (VoIP) como Skype han obligado a las compañías desarrolladoras de los primeros a abrir sus redes de comunicación, a hacerse compatibles con otros servicios similares. Por ejemplo, AOL permite a otros que desarrollen aplicaciones para su red. MSN (ahora denominado Windows Live Messenger) y Yahoo se hicieron compatibles y desde entonces sus usuarios se comunican en una sola red.
Al tiempo, la compañías cada vez más buscan valores añadidos. Desarrollan pequeñas aplicaciones y ofrecen más recursos para comunicarse como complemento a sus productos. Para rentabilizar este creciente negocio incluyen anuncios en las ventanas de conversación o en la lista de contactos; redirigen a páginas de otros servicios (mapas, compras...) que muchas veces son de la propia compañía; también ofrecen descargarse otros programas a la vez que el messenger, según indica el último informe sobre la sociedad de la información de la Fundación Telefónica.
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