Los usuarios de bancas y cajas de ahorros tienen derecho a cualquier negociación que mejore las condiciones de su hipoteca. La mejor baza que tiene el consumidor es la posibilidad de subrogar el préstamo con otra entidad financiera. Ante esto los bancos y cajas suelen estar dispuestos a ceder en algunos puntos a cambio de no perder el ramillete de servicios vinculados a la hipoteca como cuentas corrientes, seguros o tarjetas, según ha explicado a LA VOZ la letrada de los servicios jurídicos de la Asociación de Usuarios de Bancos y Cajas de Ahorro (Ausbanc), Almudena Velázquez.
La letrada de Ausbanc ha indicado los únicos servicios vinculados a un préstamo son «la cuenta corriente y el seguro contra incendios, nada más».
En primer lugar, los consumidores pueden solicitar la supresión de la clausula de redondeo al alza, aplicada por muchas entidades. Además, se puede pactar una reducción de las comisiones durante la vigencia del préstamo y un plazo de amortización más largo.
La entidad financiera tiene 15 días naturales para igualar la condiciones de otra firma para una misma hipoteca. Si no cede, el usuario tiene libertad para subrogar su préstamo con quien le ofrezca mejores opciones.
La banca virtual, asociada a entidades financieras con presencia física en el mercado, está haciéndose con buena parte de la clientela joven y con hipoteca, ya que ofrecen condiciones muy competitivas.
